Договор-оферта о предоставлении доступак системе закупок CHUSER через веб-сайт (www.chuser.ru)и мобильное приложение «CHUSER» (доступно для iOS и Android)
Общество с ограниченной ответственностью «Чузер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Шкарина Ивана Павловича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор-оферту о предоставлении доступа к системе закупок CHUSER, доступной через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER), представляющий собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении пользователей системы закупок CHUSER (далее «Заказчик»).
Перед началом использования системы закупок CHUSER, доступной через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER) просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Используя систему закупок CHUSER, Вы понимаете изложенные в настоящем Договоре-оферте условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора-оферты, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования системы закупок CHUSER.Использование системы закупок CHUSER без согласия с условиями настоящего Договора-оферты не допускается.
Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком. Оферта считается акцептованной с момента регистрации Заказчика на сайте www.chuser.ru или через мобильное приложение CHUSER.
1. Терминология
1.1. Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Договора Стороны согласовали следующие понятия и определения:
1.1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты путем регистрации на сайте www.chuser.ru или через мобильное приложение CHUSER.
1.1.2. Система Chuser (далее – Система) — совокупность облачных сервисов, включающая серверное оборудование и комплекс программного обеспечения, построенных Исполнителем (SaaS-провайдером) с использованием веб-технологий и обеспечивающих повышение эффективности процессов Заказчика.
1.1.3. SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) — модель предоставления Заказчику доступа к Системе Chuser с помощью браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы.
1.1.4. Поставщик – Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившие Соглашение с Исполнителем и использующие Систему с целью поиска Покупателей своих Товаров или Услуг.
1.1.5. Учетная запись - регистрационная запись, которая содержит информацию, предоставляемую Заказчиком при регистрации в Системе CHUSER, и защищена от свободного доступа уникальным логином и паролем.
1.1.6. Соглашение – совокупность согласованных Сторонами договорных условий между Заказчиком и Исполнителем, содержащихся в настоящем Договоре, Тарифной политике, расположенной на сайте Системы CHUSER по адресу: https://chuser.ru и в мобильном приложении, а также в Приложениях к настоящему Договору-оферте – «Правила и порядок работы с системой CHUSER», «Соглашение о неразглашении».
Тарифная политика дополняет условия настоящего Договора и является его неотъемлемой частью.
Тарифная политика может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в целях совершенствования сервиса.
1.1.7. API (application programming interface) — набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых Исполнителем для использования Заказчиком с целью интеграции внутренней базы данных с Системой CHUSER.
1.1.8. Личный кабинет Заказчика — специализированный защищённый информационный раздел Заказчика в Системе https://chuser.ru с функциями управления услугами доступа к Системе, позволяющий Заказчику получать от Исполнителя информацию и аналитику в соответствии с настоящим Договором.
1.1.9. Trial-период – пробный период, в течение которого Заказчику предоставляется бесплатный доступ к Системе CHUSER, с возможными ограничениями функциональности Системы по усмотрению Исполнителя. Срок такого Trial-периода определён в Тарифной политике в зависимости от выбранного Заказчиком тарифного плана.
1.1.10. Транзакция – факт совершения Заказчиком покупки через Систему CHUSER. Транзакция подтверждается приемкой накладной.
1.1.11. Комиссия – вознаграждение Исполнителя, удерживаемое с поставщиков за принятые Заказчиком накладные в системе торгов.
1.1.12. Договор (Договор на поставку Товаров) – соглашение о продаже Товаров, выполнении Работ и/или оказании Услуг, заключенное между Поставщиком и Заказчиком при помощи программнотехнических средств Сайта. Сторонами может использоваться стандартная форма Договора, представленная на сайте и мобильном приложении Системы, либо Стороны могут загрузить ключевые положения из собственного договора между Заказчиком и поставщиком (способ и порядок оплаты, условия поставки, условия предоставления отсрочки, иные ключевые положения).
1.1.13. Стоимость Товаров — цена товаров, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, которая была утверждена Заказчиком и поставщиком в Заявке и/или прайс-листе.
1.1.14. Заказ – совокупность условий конкретной договоренности между Заказчиком и поставщиком применительно к предмету и условиям поставки товаров Поставщиком в рамках отдельного Договора, оформленных с помощью программнотехнических средств Системы. Заявка должна содержать описание товаров, достаточное для ее поставки, стоимость товаров, срок поставки, иные условия поставки, имеющие значение.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к системе https://chuser.ru (далее – «Система»), а Заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги согласно условиям настоящего договора.
2.2. Доступ к системе предоставляется Заказчику с целью оптимизации процесса закупок и автоматизации документооборота Заказчика в сфере ресторанного бизнеса.
3. Обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Системе CHUSER путем регистрации Заказчика в Системе.
3.1.2. Предоставлять Заказчику информационную поддержку по вопросам работы с Системой посредством электронной почты, а также посредством информирования через Личный кабинет Заказчика.
3.1.3. Самостоятельно и по своему усмотрению бесплатно обновлять текущую версию программных компонентов Системы CHUSER в период действия настоящего Договора, оповещая об этом Заказчика любыми доступными способами.
3.1.4. Обеспечить резервное копирование данных и архивное хранение данных Заказчика в течение всего срока действия Договора.
3.1.5. Обеспечить доступность Системы CHUSER в режиме 7 х 24 с возможными технологическими перерывами, совокупная продолжительность которых не может превышать более 1 (одного) часа в течение суток.
3.1.6. Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Договора, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Заказчиком коммерческой, технической информации и персональных данных в соответствии с условиями Соглашения о неразглашении, представляющего собой Приложение №2 к настоящему договору.
3.1.7. Предоставлять Заказчику надлежаще оформленный акт об оказании услуг в 2 (Двух) оригинальных экземплярах, один из которых остается у Заказчика за соответствующий учётный период не позднее 5 (Пятого) числа месяца, следующего за Учетным периодом оказания услуг. Акт может быть направлен по электронной почте, либо с помощью любых иных форм электронного документооборота.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Запрашивать и получать подтверждение информации, указанной Заказчиком в регистрационной карточке, уточнять указанную информацию, в том числе у третьих лиц из открытых источников, актуализировать такую информацию, а также передавать своим консультантам, юридическим представителям, сотрудникам Исполнителя, а также партнерам, с которыми заключено соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
3.2.2. Требовать от Заказчика исполнения обязанностей, предусмотренных Соглашением.
3.2.3. Приостановить или заблокировать доступ к Системе CHUSER Заказчику при:
3.2.3.1. Задержке оплаты со стороны Заказчика, согласно требования раздела 4 настоящего Договора;
3.2.3.2. Неоднократном 3 (Три) и более раз подряд нарушении условий Соглашения.
3.2.4. Вносить в одностороннем порядке изменения в Пользовательское соглашение, Тарифную политику, а также изменять условия предоставления услуг на следующий Учетный период, уведомив об этом Заказчика в срок не менее чем в 1 (один) календарный месяц до предстоящего изменения
3.2.5. Обрабатывать, хранить данные Заказчика, в том числе, являющиеся конфиденциальными, персональные данные физических лиц-сотрудников Заказчика, способами указанными в Приложении №2 к настоящему договора.
3.2.6. Использовать информацию, полученную от Заказчика (сотрудников Заказчика) для целей ее консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и иных отчётов следующими способами: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, при условии деконфиденциализации такой информации.
3.2.7. В исключительных случаях и по своему усмотрению, продлить срок действия Trial-периода для Заказчика, уведомив его о таком продлении по электронной почте, с подтверждением от Заказчика о получении такого уведомления.
3.2.8. Осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением.
3.2.9. Запрашивать сверку взаиморасчетов с поставщиками для выставления комиссии. Сверка должна быть предоставлена в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Заказчиком запроса.
3.2.10. Выборочно проверять статус импорта накладных, связываясь с Заказчиком по телефону или иным способом (например, путем опросов по электронной почте).
3.2.11. Осуществлять информационные рассылки по адресам, указанным Заказчиком при регистрации в Системе.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. При заключении настоящего Договора уведомить Исполнителя об администраторе Заказчика, уполномоченном осуществлять взаимодействие с Исполнителем при работе с Системой. Указанная информация должна включать в себя фамилию, имя и отчество администратора, контактный телефон, а также адрес электронной почты. В случае замены администратора другим лицом Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя по электронной почте с информацией о новом администраторе, содержащей сведения, предусмотренные настоящим пунктом.
3.3.2. Оплачивать доступ к Системе CHUSER на условиях раздела 4 настоящего Договора, а также с учетом иных положений Соглашения.
3.3.3. Строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечивать конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Исполнителем коммерческой, технической информации и персональных данных в соответствии с условием Соглашения.
3.3.4. Поддерживать свою внутреннюю базу данных в надлежащем техническом состоянии и выполнять Технико-технологические требования, необходимые для интеграции с Системой CHUSER, изложенные в формате API на сайте https://chuser.ru или в мобильном приложении.
3.3.5. При использовании Системы не допускать действий, нарушающих требования действующего законодательства и настоящего Договора;
3.3.6. Не использовать Систему для приобретения товаров и услуг, изъятых из гражданского оборота или ограниченных к обороту в Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством, а также не использовать Систему иными способами в запрещённых законом целях,
3.3.7. Не допускать нарушение прав третьих лиц при использовании Системы.
3.3.8. В случае изменения своих реквизитов в течение 3 (Трех) рабочих дней уведомить об этом Исполнителя.
3.3.9. Рассмотреть предоставленный Исполнителем Акт об оказании услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и направить один подписанный Заказчиком экземпляр Акта либо обоснованные возражения Исполнителю. В случае если в указанный срок Заказчик не представит Исполнителю письменные возражения на Акт, услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.
4. Оплата услуг Исполнителя
4.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в соответствии с тарифами и расценками, указанными в Тарифной политике, расположенных на сайте Системы CHUSER по адресу: https://chuser.ru.
4.2. Оплата ежемесячного платежа за доступ к Системе (в случае наличия данного платежа согласно тарифной сетке) производится Заказчиком с использованием авансовой системы в следующем порядке:
4.2.1. Перед началом расчетного периода Исполнитель выставляет Заказчику счет.
4.2.2. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счет в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента выставления счета, но не позднее начала расчетного периода.
4.3. Операции по оплате услуг Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии с главой 26.2 НК РФ.
4.4. Оплата по настоящему Договору осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Обязанность Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненной в день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. При смене платежных реквизитов Стороны обязаны довести друг другу информацию о новых реквизитах.
4.7. Стоимость ежемесячного платежа за доступ к Системе может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем внесения изменений в Тарифную политику
5. Документооборот
5.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору (между Заказчиком и Исполнителем) имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.
5.2. Электронный документооборот между Поставщиком и Заказчиком имеет юридическую силу только в том случае, если документооборот осуществляется на официальной бирже продуктов, расположенной по адресу: www.chuser.ru или в мобильном приложении. Взаимодействие Поставщика и Заказчика в иной форме, в том числе путем осуществления прямой переписки в Системе вне рамок биржи продуктов не имеет юридической силы, если такая переписка не подтверждена наличием официального договора между Поставщиком и Заказчиком.
5.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail). Такие документы являются документами, составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (адресом электронной почты), поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
5.4. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
5.5. Электронные документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.
5.6. Стороны договорились, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) настоящего Договора допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к Договору, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.
6. Ответственность
6.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой или разглашением данных), вызванный в связи с использованием Системы CHUSER или невозможностью ее использования, в том числе в случае отказа работы Системы или иного перерыва в использовании Системы, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого ущерба.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за любые действия Заказчика, связанные с использованием Системы CHUSER, в том числе не несет ответственности за непосредственные закупки на площадке (непоставка товаров, неоплата товаров, поставка некачественных товаров, закупка санкционных продуктов и т.д.).
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия разглашения своих данных в Системе CHUSER, за исключением случаев, когда это произошло по вине Исполнителя. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность данных Заказчика в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.
6.5. В случае потери данных, вызванной действиями Заказчика, восстановление данных производится по запросу Исполнителю. Восстановление данных производится только при условии наличия для этого технической возможности.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с Системой CHUSER, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Исполнителем.
6.7. Заказчик признает и соглашается с тем, что Система предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Системы, взаимодействия Системы с другим программным обеспечением.
6.8. Заказчик соглашается с тем, что для работы с Системой CHUSER необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.
6.9. Система или ее элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Системы.
6.10. Исполнитель не предоставляет гарантий того, что Система может подходить для конкретных целей использования.
6.11. Система может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.).
6.12. Исполнитель не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Заказчик получает доступ с использованием Системы, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Заказчиком.
6.13. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Системе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.
7.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении двух последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон.
8. Решение спорных вопросов
8.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
8.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.
8.3. Претензии по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте.
8.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 15 календарных дней.
8.5. В случае возникновения судебного спора, спор передается на рассмотрение по месту нахождения Исполнителя.
9. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора
9.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта до его расторжения одной из Сторон.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут каждой из Сторон путем уведомления другой Стороны за 30 дней до момента расторжения Договора.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящий Договором. В этом случае Договор считается расторгнутым с момента получения Заказчиком в любой форме уведомления о расторжении настоящего Договора.
9.4. В отношении неисполненных обязательств настоящий Договор сохраняет свою юридическую силу и после его расторжения.
9.5. Настоящий Договор может быть изменен в любое время по взаимному согласию Сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором.
9.6. Внесение изменений (дополнений) в условия Договора, в том числе в части изменения размера платежей, предусмотренных пунктами 4.1 Договора, производится Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) месяц до даты вступления изменений в силу путем размещения информации о таких изменениях (дополнениях) на Сайте (мобильном приложении) и/или личном кабинете Заказчика. Все изменения (дополнения), вносимые в Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении 1 (одного) месяца с даты их размещения.
9.7. В случае несогласия с изменениями (дополнениями), вносимыми Исполнителем в Соглашение, Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты размещения таких изменений (дополнений) на Сайте (мобильном приложении) и/или в личном кабинете Заказчика. В этом случае Договор прекращает свое действие с 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором Исполнитель получил уведомление Заказчика об отказе от исполнения Договора.
10. Прочие условия
10.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства.
10.2. Настоящий договор заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного Документа.
Реквизиты Исполнителя:
ООО «ЧУЗЕР»
119331, г. Москва, проспект Вернадского, дом 29, офис 35
Генеральный директор: Шкарин Иван Павлович
Данные по ООО «Чузер» ИНН 7736288197 КПП 773601001 ОГРН 1177746057169 ОКВЭД 63.11 Расчетный счет Р/с № 40702810102340001073 в АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 044525593 К/с 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО ОГРН 1027700067328
Общество с ограниченной ответственностью «Чузер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Шкарина Ивана Павловича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор-оферту о предоставлении доступа к системе закупок CHUSER, доступной через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER), представляющий собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении пользователей системы закупок CHUSER (далее «Заказчик»).
Перед началом использования системы закупок CHUSER, доступной через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER) просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Используя систему закупок CHUSER, Вы понимаете изложенные в настоящем Договоре-оферте условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора-оферты, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования системы закупок CHUSER.Использование системы закупок CHUSER без согласия с условиями настоящего Договора-оферты не допускается.
Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком. Оферта считается акцептованной с момента регистрации Заказчика на сайте www.chuser.ru или через мобильное приложение CHUSER.
1. Терминология
1.1. Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Договора Стороны согласовали следующие понятия и определения:
1.1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты путем регистрации на сайте www.chuser.ru или через мобильное приложение CHUSER.
1.1.2. Система Chuser (далее – Система) — совокупность облачных сервисов, включающая серверное оборудование и комплекс программного обеспечения, построенных Исполнителем (SaaS-провайдером) с использованием веб-технологий и обеспечивающих повышение эффективности процессов Заказчика.
1.1.3. SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) — модель предоставления Заказчику доступа к Системе Chuser с помощью браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы.
1.1.4. Поставщик – Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившие Соглашение с Исполнителем и использующие Систему с целью поиска Покупателей своих Товаров или Услуг.
1.1.5. Учетная запись - регистрационная запись, которая содержит информацию, предоставляемую Заказчиком при регистрации в Системе CHUSER, и защищена от свободного доступа уникальным логином и паролем.
1.1.6. Соглашение – совокупность согласованных Сторонами договорных условий между Заказчиком и Исполнителем, содержащихся в настоящем Договоре, Тарифной политике, расположенной на сайте Системы CHUSER по адресу: https://chuser.ru и в мобильном приложении, а также в Приложениях к настоящему Договору-оферте – «Правила и порядок работы с системой CHUSER», «Соглашение о неразглашении».
Тарифная политика дополняет условия настоящего Договора и является его неотъемлемой частью.
Тарифная политика может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в целях совершенствования сервиса.
1.1.7. API (application programming interface) — набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых Исполнителем для использования Заказчиком с целью интеграции внутренней базы данных с Системой CHUSER.
1.1.8. Личный кабинет Заказчика — специализированный защищённый информационный раздел Заказчика в Системе https://chuser.ru с функциями управления услугами доступа к Системе, позволяющий Заказчику получать от Исполнителя информацию и аналитику в соответствии с настоящим Договором.
1.1.9. Trial-период – пробный период, в течение которого Заказчику предоставляется бесплатный доступ к Системе CHUSER, с возможными ограничениями функциональности Системы по усмотрению Исполнителя. Срок такого Trial-периода определён в Тарифной политике в зависимости от выбранного Заказчиком тарифного плана.
1.1.10. Транзакция – факт совершения Заказчиком покупки через Систему CHUSER. Транзакция подтверждается приемкой накладной.
1.1.11. Комиссия – вознаграждение Исполнителя, удерживаемое с поставщиков за принятые Заказчиком накладные в системе торгов.
1.1.12. Договор (Договор на поставку Товаров) – соглашение о продаже Товаров, выполнении Работ и/или оказании Услуг, заключенное между Поставщиком и Заказчиком при помощи программнотехнических средств Сайта. Сторонами может использоваться стандартная форма Договора, представленная на сайте и мобильном приложении Системы, либо Стороны могут загрузить ключевые положения из собственного договора между Заказчиком и поставщиком (способ и порядок оплаты, условия поставки, условия предоставления отсрочки, иные ключевые положения).
1.1.13. Стоимость Товаров — цена товаров, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, которая была утверждена Заказчиком и поставщиком в Заявке и/или прайс-листе.
1.1.14. Заказ – совокупность условий конкретной договоренности между Заказчиком и поставщиком применительно к предмету и условиям поставки товаров Поставщиком в рамках отдельного Договора, оформленных с помощью программнотехнических средств Системы. Заявка должна содержать описание товаров, достаточное для ее поставки, стоимость товаров, срок поставки, иные условия поставки, имеющие значение.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к системе https://chuser.ru (далее – «Система»), а Заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги согласно условиям настоящего договора.
2.2. Доступ к системе предоставляется Заказчику с целью оптимизации процесса закупок и автоматизации документооборота Заказчика в сфере ресторанного бизнеса.
3. Обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Системе CHUSER путем регистрации Заказчика в Системе.
3.1.2. Предоставлять Заказчику информационную поддержку по вопросам работы с Системой посредством электронной почты, а также посредством информирования через Личный кабинет Заказчика.
3.1.3. Самостоятельно и по своему усмотрению бесплатно обновлять текущую версию программных компонентов Системы CHUSER в период действия настоящего Договора, оповещая об этом Заказчика любыми доступными способами.
3.1.4. Обеспечить резервное копирование данных и архивное хранение данных Заказчика в течение всего срока действия Договора.
3.1.5. Обеспечить доступность Системы CHUSER в режиме 7 х 24 с возможными технологическими перерывами, совокупная продолжительность которых не может превышать более 1 (одного) часа в течение суток.
3.1.6. Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Договора, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Заказчиком коммерческой, технической информации и персональных данных в соответствии с условиями Соглашения о неразглашении, представляющего собой Приложение №2 к настоящему договору.
3.1.7. Предоставлять Заказчику надлежаще оформленный акт об оказании услуг в 2 (Двух) оригинальных экземплярах, один из которых остается у Заказчика за соответствующий учётный период не позднее 5 (Пятого) числа месяца, следующего за Учетным периодом оказания услуг. Акт может быть направлен по электронной почте, либо с помощью любых иных форм электронного документооборота.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Запрашивать и получать подтверждение информации, указанной Заказчиком в регистрационной карточке, уточнять указанную информацию, в том числе у третьих лиц из открытых источников, актуализировать такую информацию, а также передавать своим консультантам, юридическим представителям, сотрудникам Исполнителя, а также партнерам, с которыми заключено соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
3.2.2. Требовать от Заказчика исполнения обязанностей, предусмотренных Соглашением.
3.2.3. Приостановить или заблокировать доступ к Системе CHUSER Заказчику при:
3.2.3.1. Задержке оплаты со стороны Заказчика, согласно требования раздела 4 настоящего Договора;
3.2.3.2. Неоднократном 3 (Три) и более раз подряд нарушении условий Соглашения.
3.2.4. Вносить в одностороннем порядке изменения в Пользовательское соглашение, Тарифную политику, а также изменять условия предоставления услуг на следующий Учетный период, уведомив об этом Заказчика в срок не менее чем в 1 (один) календарный месяц до предстоящего изменения
3.2.5. Обрабатывать, хранить данные Заказчика, в том числе, являющиеся конфиденциальными, персональные данные физических лиц-сотрудников Заказчика, способами указанными в Приложении №2 к настоящему договора.
3.2.6. Использовать информацию, полученную от Заказчика (сотрудников Заказчика) для целей ее консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и иных отчётов следующими способами: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, при условии деконфиденциализации такой информации.
3.2.7. В исключительных случаях и по своему усмотрению, продлить срок действия Trial-периода для Заказчика, уведомив его о таком продлении по электронной почте, с подтверждением от Заказчика о получении такого уведомления.
3.2.8. Осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением.
3.2.9. Запрашивать сверку взаиморасчетов с поставщиками для выставления комиссии. Сверка должна быть предоставлена в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Заказчиком запроса.
3.2.10. Выборочно проверять статус импорта накладных, связываясь с Заказчиком по телефону или иным способом (например, путем опросов по электронной почте).
3.2.11. Осуществлять информационные рассылки по адресам, указанным Заказчиком при регистрации в Системе.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. При заключении настоящего Договора уведомить Исполнителя об администраторе Заказчика, уполномоченном осуществлять взаимодействие с Исполнителем при работе с Системой. Указанная информация должна включать в себя фамилию, имя и отчество администратора, контактный телефон, а также адрес электронной почты. В случае замены администратора другим лицом Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя по электронной почте с информацией о новом администраторе, содержащей сведения, предусмотренные настоящим пунктом.
3.3.2. Оплачивать доступ к Системе CHUSER на условиях раздела 4 настоящего Договора, а также с учетом иных положений Соглашения.
3.3.3. Строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечивать конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Исполнителем коммерческой, технической информации и персональных данных в соответствии с условием Соглашения.
3.3.4. Поддерживать свою внутреннюю базу данных в надлежащем техническом состоянии и выполнять Технико-технологические требования, необходимые для интеграции с Системой CHUSER, изложенные в формате API на сайте https://chuser.ru или в мобильном приложении.
3.3.5. При использовании Системы не допускать действий, нарушающих требования действующего законодательства и настоящего Договора;
3.3.6. Не использовать Систему для приобретения товаров и услуг, изъятых из гражданского оборота или ограниченных к обороту в Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством, а также не использовать Систему иными способами в запрещённых законом целях,
3.3.7. Не допускать нарушение прав третьих лиц при использовании Системы.
3.3.8. В случае изменения своих реквизитов в течение 3 (Трех) рабочих дней уведомить об этом Исполнителя.
3.3.9. Рассмотреть предоставленный Исполнителем Акт об оказании услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и направить один подписанный Заказчиком экземпляр Акта либо обоснованные возражения Исполнителю. В случае если в указанный срок Заказчик не представит Исполнителю письменные возражения на Акт, услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.
4. Оплата услуг Исполнителя
4.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в соответствии с тарифами и расценками, указанными в Тарифной политике, расположенных на сайте Системы CHUSER по адресу: https://chuser.ru.
4.2. Оплата ежемесячного платежа за доступ к Системе (в случае наличия данного платежа согласно тарифной сетке) производится Заказчиком с использованием авансовой системы в следующем порядке:
4.2.1. Перед началом расчетного периода Исполнитель выставляет Заказчику счет.
4.2.2. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счет в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента выставления счета, но не позднее начала расчетного периода.
4.3. Операции по оплате услуг Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии с главой 26.2 НК РФ.
4.4. Оплата по настоящему Договору осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Обязанность Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненной в день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. При смене платежных реквизитов Стороны обязаны довести друг другу информацию о новых реквизитах.
4.7. Стоимость ежемесячного платежа за доступ к Системе может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем внесения изменений в Тарифную политику
5. Документооборот
5.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору (между Заказчиком и Исполнителем) имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.
5.2. Электронный документооборот между Поставщиком и Заказчиком имеет юридическую силу только в том случае, если документооборот осуществляется на официальной бирже продуктов, расположенной по адресу: www.chuser.ru или в мобильном приложении. Взаимодействие Поставщика и Заказчика в иной форме, в том числе путем осуществления прямой переписки в Системе вне рамок биржи продуктов не имеет юридической силы, если такая переписка не подтверждена наличием официального договора между Поставщиком и Заказчиком.
5.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail). Такие документы являются документами, составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (адресом электронной почты), поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
5.4. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
5.5. Электронные документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.
5.6. Стороны договорились, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) настоящего Договора допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к Договору, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.
6. Ответственность
6.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой или разглашением данных), вызванный в связи с использованием Системы CHUSER или невозможностью ее использования, в том числе в случае отказа работы Системы или иного перерыва в использовании Системы, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого ущерба.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за любые действия Заказчика, связанные с использованием Системы CHUSER, в том числе не несет ответственности за непосредственные закупки на площадке (непоставка товаров, неоплата товаров, поставка некачественных товаров, закупка санкционных продуктов и т.д.).
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия разглашения своих данных в Системе CHUSER, за исключением случаев, когда это произошло по вине Исполнителя. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность данных Заказчика в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.
6.5. В случае потери данных, вызванной действиями Заказчика, восстановление данных производится по запросу Исполнителю. Восстановление данных производится только при условии наличия для этого технической возможности.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с Системой CHUSER, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Исполнителем.
6.7. Заказчик признает и соглашается с тем, что Система предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Системы, взаимодействия Системы с другим программным обеспечением.
6.8. Заказчик соглашается с тем, что для работы с Системой CHUSER необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.
6.9. Система или ее элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Системы.
6.10. Исполнитель не предоставляет гарантий того, что Система может подходить для конкретных целей использования.
6.11. Система может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.).
6.12. Исполнитель не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Заказчик получает доступ с использованием Системы, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Заказчиком.
6.13. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Системе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.
7.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении двух последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон.
8. Решение спорных вопросов
8.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
8.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.
8.3. Претензии по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте.
8.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 15 календарных дней.
8.5. В случае возникновения судебного спора, спор передается на рассмотрение по месту нахождения Исполнителя.
9. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора
9.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта до его расторжения одной из Сторон.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут каждой из Сторон путем уведомления другой Стороны за 30 дней до момента расторжения Договора.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящий Договором. В этом случае Договор считается расторгнутым с момента получения Заказчиком в любой форме уведомления о расторжении настоящего Договора.
9.4. В отношении неисполненных обязательств настоящий Договор сохраняет свою юридическую силу и после его расторжения.
9.5. Настоящий Договор может быть изменен в любое время по взаимному согласию Сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором.
9.6. Внесение изменений (дополнений) в условия Договора, в том числе в части изменения размера платежей, предусмотренных пунктами 4.1 Договора, производится Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) месяц до даты вступления изменений в силу путем размещения информации о таких изменениях (дополнениях) на Сайте (мобильном приложении) и/или личном кабинете Заказчика. Все изменения (дополнения), вносимые в Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении 1 (одного) месяца с даты их размещения.
9.7. В случае несогласия с изменениями (дополнениями), вносимыми Исполнителем в Соглашение, Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты размещения таких изменений (дополнений) на Сайте (мобильном приложении) и/или в личном кабинете Заказчика. В этом случае Договор прекращает свое действие с 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором Исполнитель получил уведомление Заказчика об отказе от исполнения Договора.
10. Прочие условия
10.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства.
10.2. Настоящий договор заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного Документа.
Реквизиты Исполнителя:
ООО «ЧУЗЕР»
119331, г. Москва, проспект Вернадского, дом 29, офис 35
Генеральный директор: Шкарин Иван Павлович
Данные по ООО «Чузер» ИНН 7736288197 КПП 773601001 ОГРН 1177746057169 ОКВЭД 63.11 Расчетный счет Р/с № 40702810102340001073 в АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 044525593 К/с 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО ОГРН 1027700067328
Приложение №1 - Правила и порядок работы с системой CHUSER
Общество с ограниченной ответственностью «Чузер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Шкарина Ивана Павловича, действующего на основании Устава, публикует настоящие Правила и порядок работы с системой CHUSER, доступные через веб-сайт (www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER), представляющие собой приложение к Договору-оферте о предоставлении доступа к системе закупок CHUSER через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER)
1. Общие положения работы Системы CHUSER
1.1. Система CHUSER предназначена для оптимизации процесса закупок и автоматизации документооборота Заказчика в сфере ресторанного бизнеса.
1.2. Система CHUSER предоставляет Заказчику следующие основные возможности Системы:
1.2.1. Единый интерфейс взаимодействия ресторанов с поставщиками;
1.2.2. Приемку накладных от поставщиков, их приемку и сверку в электронном виде;
1.2.3. Возможность получения аналитических отчетов в режиме реального времени, как поставщику, так и ресторану.
2. Регистрация в Системе CHUSER
2.1. Регистрация Заказчика в Системе CHUSER осуществляется путем заполнения регистрационной формы на сайте Системы, расположенной по адресу: www.chuser.ru или в мобильном приложении.
2.2. Регистрация Заказчика осуществляется с присвоением уникального имени (login) и выдачи пароля (password) для входа в систему с последующим созданием отдельного аккаунта/аккаунтов для взаимодействия с Системой через Личный кабинет Заказчика.
2.3. В процессе прохождения регистрации Заказчик обязан заполнить все обязательные поля регистрационной формы.
2.4. В ходе процедуры регистрации Заказчик обязан указывать исключительно достоверные и актуальные данные.
2.5. В случае, если Заказчик при регистрации указал недостоверные данные, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг.
2.6. Заполняя регистрационную форму и указывая при этом свои данные, Заказчик тем самым дает согласие на их обработку.
2.7. После заполнения и отправки регистрационной формы Исполнителю, Исполнитель осуществляет процедуру верификации Заказчика. При прохождении процедуры верификации, Заказчик обязан по запросу Исполнителя предоставлять запрашиваемые документы, необходимые для верификации Заказчика, в том числе свидетельство о регистрации и постановке на учет в налоговом органе, иные регистрационные документы.
2.8. После прохождения процедуры регистрации Заказчику предоставляется доступ в его личный кабинет.
3. Личный кабинет в Системе CHUSER
3.1. Личный кабинет Заказчика предоставляет собой информационный раздел на сайте или в мобильном приложении Системы CHUSER.
3.2. Личный кабинет Заказчика выполняет следующие функции:
3.2.1. Настройка интеграции системы CHUSER c базами данных Заказчика;
3.2.2. Настройка ролей и уровней доступа сотрудников Заказчика;
3.2.3. Получение информации Заказчиком сводной аналитической информации от Исполнителя, содержание которой определяется Исполнителем самостоятельно.
3.2.4. Получение информации Заказчиком от Исполнителя.
3.2.5. Осуществление информационной поддержки Заказчика с помощью Личного кабинета.
Для ресторанов
3.2.6. Настройка стола заказа, утверждение списка поставщиков, создание чек-листов заказа;
3.2.7. Осуществление процесса размещения заказов, приемки накладных, их проверки и коррекции,
3.2.8. Выгрузка принятых и проверенных накладных во внутренние учетные системы;
Для поставщиков
3.2.9. Размещение базовых и индивидуальных прайс-листов Поставщиками;
3.2.10. Возможность приемки заказов, отправки накладных в режиме онлайн;
3.2.11. Возможность получения информации по поступившим коррекциям при внесении их в системе ресторана;
4. Категории доступа в Систему CHUSER
4.1. При использовании Системы CHUSER лица, использующие Систему, имеют разные категории доступа в зависимости от своего статуса.
4.2. В рамках Системы CHUSER предусмотрены следующие категории лиц, использующих Систему:
4.2.1. Посетитель – лицо, воспользовавшееся Системой, но не прошедшее процедуру регистрации. Посетитель не может использовать основные функции Системы, а может только ознакомиться с Системой и предлагаемыми ей возможностями.
4.2.2. Пользователь – лицо (Заказчик), прошедшее процедуру регистрации на сайте или в мобильном приложении Системы и получившее доступ к основным возможностям Системы (п.1.2 Правил). К аккаунту Пользователя Системы могут быть зарегистрированы сотрудники следующих категорий:
4.2.2.1. Администратор – физическое лицо, имеющее полный доступ к возможностям Системы, включая право определять индивидуальные права доступа отдельных сотрудников Заказчика.
4.2.2.2. Сотрудник Заказчика - физическое лицо, имеющее индивидуальные права доступа в Систему. Права доступа Сотрудника определяются Администратором.
4.3. Ввод логина и пароля, а равно выполнение определенных действий в Системе (например, отправка заявки поставщику) равнозначны по своей юридической силе подписи Пользователя.
4.4. До оплаты услуг Исполнителя Пользователю может быть предоставлен бесплатный Trial-период использования Системы.
4.5. Trial-период устанавливается на срок 7 дней с момента регистрации.
5. Блокировка Пользователя
5.1. Исполнитель имеет право заблокировать Пользователю доступ в Систему при наличии следующих оснований:
5.1.1. Использование Пользователем Системы для приобретения товаров и услуг, изъятых из гражданского оборота или ограниченных к обороту в Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством
5.1.2. Использование Пользователем Системы в любых иных запрещенных законом целях.
5.1.3. Использование Пользователем Системы с целью нарушения прав и законных интересов третьих лиц.
5.1.4. Сообщение Пользователем в процессе прохождения процедуры регистрации недостоверных данных.
5.1.5. Несвоевременное сообщение Пользователем Исполнителю об изменении своих регистрационных данных.
5.1.6. Нарушение Пользователем своих обязательств по оплате услуг Исполнителя.
Нарушение Пользователем иных обязательств по Соглашению
6. Техническая поддержка Пользователя
6.1. Техническая поддержка Пользователя осуществляется в следующей последовательности:
6.1.1. Пользователь обязан самостоятельно обратиться к разделу Сайта или мобильного приложения, на котором публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
6.1.2. В случае, если Пользователь не смог найти ответ на свой вопрос в ответах на часто задаваемые вопросы, он может направить заявку или рекламацию электронным сообщением на адрес службы технической поддержки support@chuser.ru. В этом случае вопросом Пользователя займется ответственный сотрудник службы технической поддержки Исполнителя.
6.1.3. При обращении Пользователя в службу технической поддержки, Пользователь обязан сообщить следующие данные: наименование Пользователя, подробное описание возникшего вопроса. По запросу представителя службы технической поддержки Пользователь обязан предоставить в службу скриншоты, на которых будет зафиксирована возникшая проблема.
6.1.4. Служба технической поддержки Исполнителя обязуется реагировать (принимать меры) на поступившие заявления и рекламации от Пользователя о проблемах в работоспособности Системы в течение 48-часов с момента поступления такой заявки или рекламации.
Общество с ограниченной ответственностью «Чузер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Шкарина Ивана Павловича, действующего на основании Устава, публикует настоящие Правила и порядок работы с системой CHUSER, доступные через веб-сайт (www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER), представляющие собой приложение к Договору-оферте о предоставлении доступа к системе закупок CHUSER через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER)
1. Общие положения работы Системы CHUSER
1.1. Система CHUSER предназначена для оптимизации процесса закупок и автоматизации документооборота Заказчика в сфере ресторанного бизнеса.
1.2. Система CHUSER предоставляет Заказчику следующие основные возможности Системы:
1.2.1. Единый интерфейс взаимодействия ресторанов с поставщиками;
1.2.2. Приемку накладных от поставщиков, их приемку и сверку в электронном виде;
1.2.3. Возможность получения аналитических отчетов в режиме реального времени, как поставщику, так и ресторану.
2. Регистрация в Системе CHUSER
2.1. Регистрация Заказчика в Системе CHUSER осуществляется путем заполнения регистрационной формы на сайте Системы, расположенной по адресу: www.chuser.ru или в мобильном приложении.
2.2. Регистрация Заказчика осуществляется с присвоением уникального имени (login) и выдачи пароля (password) для входа в систему с последующим созданием отдельного аккаунта/аккаунтов для взаимодействия с Системой через Личный кабинет Заказчика.
2.3. В процессе прохождения регистрации Заказчик обязан заполнить все обязательные поля регистрационной формы.
2.4. В ходе процедуры регистрации Заказчик обязан указывать исключительно достоверные и актуальные данные.
2.5. В случае, если Заказчик при регистрации указал недостоверные данные, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг.
2.6. Заполняя регистрационную форму и указывая при этом свои данные, Заказчик тем самым дает согласие на их обработку.
2.7. После заполнения и отправки регистрационной формы Исполнителю, Исполнитель осуществляет процедуру верификации Заказчика. При прохождении процедуры верификации, Заказчик обязан по запросу Исполнителя предоставлять запрашиваемые документы, необходимые для верификации Заказчика, в том числе свидетельство о регистрации и постановке на учет в налоговом органе, иные регистрационные документы.
2.8. После прохождения процедуры регистрации Заказчику предоставляется доступ в его личный кабинет.
3. Личный кабинет в Системе CHUSER
3.1. Личный кабинет Заказчика предоставляет собой информационный раздел на сайте или в мобильном приложении Системы CHUSER.
3.2. Личный кабинет Заказчика выполняет следующие функции:
3.2.1. Настройка интеграции системы CHUSER c базами данных Заказчика;
3.2.2. Настройка ролей и уровней доступа сотрудников Заказчика;
3.2.3. Получение информации Заказчиком сводной аналитической информации от Исполнителя, содержание которой определяется Исполнителем самостоятельно.
3.2.4. Получение информации Заказчиком от Исполнителя.
3.2.5. Осуществление информационной поддержки Заказчика с помощью Личного кабинета.
Для ресторанов
3.2.6. Настройка стола заказа, утверждение списка поставщиков, создание чек-листов заказа;
3.2.7. Осуществление процесса размещения заказов, приемки накладных, их проверки и коррекции,
3.2.8. Выгрузка принятых и проверенных накладных во внутренние учетные системы;
Для поставщиков
3.2.9. Размещение базовых и индивидуальных прайс-листов Поставщиками;
3.2.10. Возможность приемки заказов, отправки накладных в режиме онлайн;
3.2.11. Возможность получения информации по поступившим коррекциям при внесении их в системе ресторана;
4. Категории доступа в Систему CHUSER
4.1. При использовании Системы CHUSER лица, использующие Систему, имеют разные категории доступа в зависимости от своего статуса.
4.2. В рамках Системы CHUSER предусмотрены следующие категории лиц, использующих Систему:
4.2.1. Посетитель – лицо, воспользовавшееся Системой, но не прошедшее процедуру регистрации. Посетитель не может использовать основные функции Системы, а может только ознакомиться с Системой и предлагаемыми ей возможностями.
4.2.2. Пользователь – лицо (Заказчик), прошедшее процедуру регистрации на сайте или в мобильном приложении Системы и получившее доступ к основным возможностям Системы (п.1.2 Правил). К аккаунту Пользователя Системы могут быть зарегистрированы сотрудники следующих категорий:
4.2.2.1. Администратор – физическое лицо, имеющее полный доступ к возможностям Системы, включая право определять индивидуальные права доступа отдельных сотрудников Заказчика.
4.2.2.2. Сотрудник Заказчика - физическое лицо, имеющее индивидуальные права доступа в Систему. Права доступа Сотрудника определяются Администратором.
4.3. Ввод логина и пароля, а равно выполнение определенных действий в Системе (например, отправка заявки поставщику) равнозначны по своей юридической силе подписи Пользователя.
4.4. До оплаты услуг Исполнителя Пользователю может быть предоставлен бесплатный Trial-период использования Системы.
4.5. Trial-период устанавливается на срок 7 дней с момента регистрации.
5. Блокировка Пользователя
5.1. Исполнитель имеет право заблокировать Пользователю доступ в Систему при наличии следующих оснований:
5.1.1. Использование Пользователем Системы для приобретения товаров и услуг, изъятых из гражданского оборота или ограниченных к обороту в Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством
5.1.2. Использование Пользователем Системы в любых иных запрещенных законом целях.
5.1.3. Использование Пользователем Системы с целью нарушения прав и законных интересов третьих лиц.
5.1.4. Сообщение Пользователем в процессе прохождения процедуры регистрации недостоверных данных.
5.1.5. Несвоевременное сообщение Пользователем Исполнителю об изменении своих регистрационных данных.
5.1.6. Нарушение Пользователем своих обязательств по оплате услуг Исполнителя.
Нарушение Пользователем иных обязательств по Соглашению
6. Техническая поддержка Пользователя
6.1. Техническая поддержка Пользователя осуществляется в следующей последовательности:
6.1.1. Пользователь обязан самостоятельно обратиться к разделу Сайта или мобильного приложения, на котором публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
6.1.2. В случае, если Пользователь не смог найти ответ на свой вопрос в ответах на часто задаваемые вопросы, он может направить заявку или рекламацию электронным сообщением на адрес службы технической поддержки support@chuser.ru. В этом случае вопросом Пользователя займется ответственный сотрудник службы технической поддержки Исполнителя.
6.1.3. При обращении Пользователя в службу технической поддержки, Пользователь обязан сообщить следующие данные: наименование Пользователя, подробное описание возникшего вопроса. По запросу представителя службы технической поддержки Пользователь обязан предоставить в службу скриншоты, на которых будет зафиксирована возникшая проблема.
6.1.4. Служба технической поддержки Исполнителя обязуется реагировать (принимать меры) на поступившие заявления и рекламации от Пользователя о проблемах в работоспособности Системы в течение 48-часов с момента поступления такой заявки или рекламации.
Приложение №2 - Соглашение о неразглашении и конфиденциальности персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Чузер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Шкарина Ивана Павловича, действующего на основании Устава, публикует настоящее Соглашение о неразглашении в отношении системы CHUSER, доступной через веб-сайт (www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER), представляющее собой приложение к Договору-оферте о предоставлении доступа к системе закупок CHUSER через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER)
1. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что приведенный далее перечень сведений, содержащих коммерческую и иную тайну, не будет подлежать разглашению ни при каких обстоятельствах (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или Соглашением).
2. Перечень сведений, не подлежащих разглашению:
2.1. Договоры, контракты, иные документы Заказчика, история совершения сделок Заказчиком, а также содержание указанных документов.
2.2. Индивидуальные условия работы, включая индивидуальный прайс-лист, индивидуальные условия предоставления отсрочки платежей и любые другие индивидуальные условия работы Сторон, за исключением тех условий, которые сама Сторона сделала общедоступными.
2.3. Информация о подготовке, принятии и исполнении решений по производственным, коммерческим, организационным и иным вопросам.
2.4. Информация об аккаунте Заказчика в Системе, телефоны, электронная почта, почтовые адреса, платежные реквизиты, сведения о покупках и другая персональная информация.
2.5. Информация о применяемых оригинальных методах управления, системах планирования и контроля, принципах организации и оптимизации бизнес-процессов; сведения по вопросам управления, кадровым, штатным, правовым вопросам.
2.6. Аналитическая информация по производственным, коммерческим, организационным, научно-техническим и другим вопросам, результаты исследований, подготовленных работниками или приобретенные у сторонних разработчиков как эксклюзивная работа.
2.7. Условия, тексты заключенных коммерческих контрактов, платежей, услуг и прочих договоров, в том числе гражданско-правовых договоров, а также любых иных юридически значимых сообщений, сведения о ходе их исполнения.
2.8. Информация о размере и составе имущества, о размере денежных средств, имеющихся на банковских счетах и в кассе, а также их движении, бухгалтерские и финансовые сведения.
2.9. Информация о кредитных, торговых, расчетных и иных обязательствах, вытекающих из заключенных договоров и действующего законодательства.
2.10. Информация о порядке и состоянии организации защиты коммерческой тайны.
2.11. Информация о персональных данных работников Сторон;
2.12. Иная информация, разглашение, передача или утечка которых может нанести ущерб интересам Сторон.
3. Для целей настоящего Договора термин «конфиденциальная информация» дополнительно включает без ограничения любую иную информацию, прямо или косвенно затрагивающую Стороны.
4. Разглашение информации в рамках настоящего Соглашения допускается не иначе как при условии предварительного получения письменного согласия другой Стороны.
5. Сторона может без согласия другой Стороны использовать и разглашать данные другой Стороны в случае, если указанные данные были предварительно самой Стороной предоставлены в открытый доступ (публичные данные).
6. Конфиденциальная информация может быть распространена Стороной исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, в частности, в случае поступления запроса от уполномоченных государственных органов.
7. Срок и территория соблюдения требований о конфиденциальности информации по настоящему Соглашению не ограничены.
8. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для доведения содержания настоящего Соглашения до своих сотрудников.
9. Стороны обязуются принимать все необходимые и разумные меры для безопасного хранения и защиты конфиденциальной информации.
10. Обязательства, изложенные в настоящем Соглашении о неразглашении не распространяются на следующие сведения:
10.1. Сведения, которые являются либо становятся общеизвестными не по вине стороны, получившей данные сведения от другой стороны Договора, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
10.2. Сведения, которые были получены сторонами от третьих лиц без обязательства о сохранении конфиденциальности;
10.3. Сведения, самостоятельно разработанные стороной;
10.4. Сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия.
11. Стороны обязуются немедленно извещать друг друга о любых обстоятельствах, способных повлиять на исполнение настоящего Соглашения.
12. Стороны обязуются немедленно извещать друг друга о любых фактах нарушения настоящего Соглашения, либо получения третьими лицами доступа к конфиденциальной информации при отсутствии нарушения положений настоящего Соглашения.
13. Исполнитель дополнительно гарантирует, что информация и документы, полученные им от Заказчика, ни при каких обстоятельствах не будут использованы в какой-либо форме с целью причинения ущерба Заказчику.
14. За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящим Соглашением, Получающая сторона обязуется возместить все и любые убытки, возникшие в результате такого нарушения.
15. Обязательства, установленные настоящим Соглашением относительно охраны Конфиденциальной Информации, действительны в течение всего срока действия Договора, а также в течение семи лет с момента передачи Конфиденциальной информации.
16. Исполнитель вправе осуществлять обработку конфиденциальных данных, в том числе, персональных данных работником Заказчика. Заказчик при этом обязуется пользовать согласие от своих работников на такую обработку.
17. Исполнитель вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Заказчика информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчетов и баз данных, при этом Исполнитель гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчётах и базах в соответствии с Договором и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчёты и базы данных, как на объекты охраноспособной интеллектуальной собственности, является Исполнитель.
18. При обработке персональных данных Исполнитель обязуется придерживаться следующих основных принципов:
18.1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
18.2. Обработка персональных данных осуществляется в полном соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
18.3. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
18.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
18.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
18.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
18.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
18.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Общество с ограниченной ответственностью «Чузер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Шкарина Ивана Павловича, действующего на основании Устава, публикует настоящее Соглашение о неразглашении в отношении системы CHUSER, доступной через веб-сайт (www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru">www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER), представляющее собой приложение к Договору-оферте о предоставлении доступа к системе закупок CHUSER через веб-сайт (www.chuser.ru) и мобильное приложение (доступно для iOS и Android под названием CHUSER)
1. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что приведенный далее перечень сведений, содержащих коммерческую и иную тайну, не будет подлежать разглашению ни при каких обстоятельствах (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или Соглашением).
2. Перечень сведений, не подлежащих разглашению:
2.1. Договоры, контракты, иные документы Заказчика, история совершения сделок Заказчиком, а также содержание указанных документов.
2.2. Индивидуальные условия работы, включая индивидуальный прайс-лист, индивидуальные условия предоставления отсрочки платежей и любые другие индивидуальные условия работы Сторон, за исключением тех условий, которые сама Сторона сделала общедоступными.
2.3. Информация о подготовке, принятии и исполнении решений по производственным, коммерческим, организационным и иным вопросам.
2.4. Информация об аккаунте Заказчика в Системе, телефоны, электронная почта, почтовые адреса, платежные реквизиты, сведения о покупках и другая персональная информация.
2.5. Информация о применяемых оригинальных методах управления, системах планирования и контроля, принципах организации и оптимизации бизнес-процессов; сведения по вопросам управления, кадровым, штатным, правовым вопросам.
2.6. Аналитическая информация по производственным, коммерческим, организационным, научно-техническим и другим вопросам, результаты исследований, подготовленных работниками или приобретенные у сторонних разработчиков как эксклюзивная работа.
2.7. Условия, тексты заключенных коммерческих контрактов, платежей, услуг и прочих договоров, в том числе гражданско-правовых договоров, а также любых иных юридически значимых сообщений, сведения о ходе их исполнения.
2.8. Информация о размере и составе имущества, о размере денежных средств, имеющихся на банковских счетах и в кассе, а также их движении, бухгалтерские и финансовые сведения.
2.9. Информация о кредитных, торговых, расчетных и иных обязательствах, вытекающих из заключенных договоров и действующего законодательства.
2.10. Информация о порядке и состоянии организации защиты коммерческой тайны.
2.11. Информация о персональных данных работников Сторон;
2.12. Иная информация, разглашение, передача или утечка которых может нанести ущерб интересам Сторон.
3. Для целей настоящего Договора термин «конфиденциальная информация» дополнительно включает без ограничения любую иную информацию, прямо или косвенно затрагивающую Стороны.
4. Разглашение информации в рамках настоящего Соглашения допускается не иначе как при условии предварительного получения письменного согласия другой Стороны.
5. Сторона может без согласия другой Стороны использовать и разглашать данные другой Стороны в случае, если указанные данные были предварительно самой Стороной предоставлены в открытый доступ (публичные данные).
6. Конфиденциальная информация может быть распространена Стороной исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, в частности, в случае поступления запроса от уполномоченных государственных органов.
7. Срок и территория соблюдения требований о конфиденциальности информации по настоящему Соглашению не ограничены.
8. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для доведения содержания настоящего Соглашения до своих сотрудников.
9. Стороны обязуются принимать все необходимые и разумные меры для безопасного хранения и защиты конфиденциальной информации.
10. Обязательства, изложенные в настоящем Соглашении о неразглашении не распространяются на следующие сведения:
10.1. Сведения, которые являются либо становятся общеизвестными не по вине стороны, получившей данные сведения от другой стороны Договора, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
10.2. Сведения, которые были получены сторонами от третьих лиц без обязательства о сохранении конфиденциальности;
10.3. Сведения, самостоятельно разработанные стороной;
10.4. Сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия.
11. Стороны обязуются немедленно извещать друг друга о любых обстоятельствах, способных повлиять на исполнение настоящего Соглашения.
12. Стороны обязуются немедленно извещать друг друга о любых фактах нарушения настоящего Соглашения, либо получения третьими лицами доступа к конфиденциальной информации при отсутствии нарушения положений настоящего Соглашения.
13. Исполнитель дополнительно гарантирует, что информация и документы, полученные им от Заказчика, ни при каких обстоятельствах не будут использованы в какой-либо форме с целью причинения ущерба Заказчику.
14. За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящим Соглашением, Получающая сторона обязуется возместить все и любые убытки, возникшие в результате такого нарушения.
15. Обязательства, установленные настоящим Соглашением относительно охраны Конфиденциальной Информации, действительны в течение всего срока действия Договора, а также в течение семи лет с момента передачи Конфиденциальной информации.
16. Исполнитель вправе осуществлять обработку конфиденциальных данных, в том числе, персональных данных работником Заказчика. Заказчик при этом обязуется пользовать согласие от своих работников на такую обработку.
17. Исполнитель вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Заказчика информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчетов и баз данных, при этом Исполнитель гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчётах и базах в соответствии с Договором и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчёты и базы данных, как на объекты охраноспособной интеллектуальной собственности, является Исполнитель.
18. При обработке персональных данных Исполнитель обязуется придерживаться следующих основных принципов:
18.1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
18.2. Обработка персональных данных осуществляется в полном соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
18.3. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
18.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
18.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
18.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
18.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
18.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
